경주시는 7월1일부터 법정처리기한이 2일 이상인 유기한 민원을 대상으로 민원처리 전반에 대해 ‘민원만족도 설문조사’를 실시한다.
이번 조사는 민원 행정서비스에 대한 만족도 수준을 시민의 입장에서 객관적으로 조사하여 행정서비스 기초자료로 활용하고 보다 수준 높고 친절한 행정서비스 제공을 위하여 진행된다.
민원접수 처리 완료시 설문조사를 문자메시지로 전송하고, 미응답시 ARS를 통하여 실시하며, 조사 발신번호는 778-8585(경주시 바로콜센터)이다.
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